Hotel 5 Sterne Hamburg Grand Elysee
14.12.2016 |
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14.12.2016 |
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„Ein sehr schönes Hotel,Stilvoll”

14.12.2016 |
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„Es war ein schöner , erholsamer Aufenthalt. Wir werden auf jeden Fall wieder buchen .Information an Gäste falls etwas defekt ist zB. Whirlpool Eventuell öfter das benutzte Geschirr einsammeln ”

14.12.2016 |
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„Preissetzung nicht verständlich”

„Verstehe nicht warum ich als Stammgast die gleichen Raten bekomme wie auf booking. Warum bitte soll ich direkt buchen, macht keinen Sinn.”

14.12.2016 |
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„Toll”

„Wir kommen wieder!”

14.12.2016 |
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„Alles einfach perfekt. Suche kein anderes Hotel mehr in HH. Vielen Dank an Ihr Team.”

14.12.2016 |
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14.12.2016 |
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14.12.2016 |
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„So ist das Grand Elysee Hamburg”

„Privatbesuch mit Besichtigung der Elbphilharmonie Plaza und Hafen.”

14.12.2016 |
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„Ein Hotel mit Vorbildcharakter”

„"Es gibt bald über zehn 5-Sterne-Hotels in Hamburg, aber kein anderes ähnelt dem Grand Elysée: Dieses verfügt über einzigartige Qualitäten: Perfekte Raumgestaltung in funktionaler und architektonischer Hinsicht, der Service zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit aus, wirkt nicht antrainniert und schließlich herrscht keine distanzierte Atmosphäre, sondern ein lebhaftes Treiben in der weitläufigen Hotelhalle mit ihren ""Straßen""-Restaurants und stets sind die Mitarbeiterinnnen und MItarbeiter dem Gast zugewandt."”

14.12.2016 |
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„Freundliches Personal aber das Frühstück war völlig überfüllt und Teilweise auch geschmacklich eine Katastrophe”

„Sehr geehrte Damen und Herren, ihr Hotel habe ich schon des öfteren besucht aber in diesem Jahr häuften sich doch ein paar Dinge, die ich hier mitteilen möchte. Beginnend damit, das auf unserem Zimmer sämtliche Elektronik ausgefallen war und ich über 1 Std. auf den Haustechniker warten musste konnte ich den Spa bereich leider nicht nutzen und das entspannte ankommen hatte leider den ersten Beigeschmack. Der Techniker erledigte alles sehr schnell, nur leider zu spät um dann noch einen Saunagang zu machen. Am Sonntag morgen beim Frühstück erlebten wir dann aber leider den für uns unschönsten Teil unseres Aufenthaltes bei ihnen im Haus. Wie sehr hatte ich von ihrem Frühstück bei meiner Lebensgefährtin geschwärmt und dann das: Völlig überfüllter Frühstücksbereich, unzählig viele Tische nicht abgräumt und damit wir überhaupt irgendwo sitzen konnten räumte ich ein paar Tische ab (was ich überhaupt noch nicht schlimm fand, man hilft ja gerne), doch dann bekam ich kalten Kaffee und meine Lebensgefährtin musste über eine halbe Stunde auf einen Tee warten. ( nicht zumutbar) Der O-Saft einen so künstlichen Beigeschmack, das ich ihr Personal darauf aufmerksam gemacht habe. Kein anderer Gast in unserer Sichtweite trank den O-Saft aus. Eine Kollegin nahm dann die Anmerkung auf. Ebenso war das Rührei so lieblos auf den Teller gefeuert, das es an der Seite runterviel. Überall wurde absolut unkoordiniert abgeräumt und das Geschirr etc. nur von A nach B gestellt. Ein Gefühl von Enspannung trat leider in keinem Moment ein und über diesen Besuch bei ihnen bin ich (zum ersten Mal) aber doch sehr enttäuscht. In einem 5 Sterne Hotel sollte auch bei hoher Auslastung ein gewisses maß an Qualität gehalten werden. Hierbei möchte ich das, wenn auch völlig überforderte Personal, für eine zumindest immer höfliche Art und Weise loben. Hochachtungsvoll Richard Hesse.Mehr Personal beim Frühstück. Mit Entspannung an einem Sonntag morgen hatte unser Frühstück leider wenig zu tun.”

14.12.2016 |
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14.12.2016 |
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„Sehr lautes Zimmer zur Straße , nach Beschwerde anderes Zimmer bekommen. Bei 320 Euro fand ich den Ablauf (erst Beschwerde) sehr ärgerlich , zumal ich mehrfach in ihrem Haus schon war. ”

13.12.2016 |
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„exzelent.... besser geht nicht !!”

13.12.2016 |
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„geht so”

„Leider OSZE, daher nicht der gewohnte Service. Das ist kein 5 Sterne Niveau!!! An diesem Tag lag das Preis Leistungsverhältnis meilenweit entfernt”

Kontakt

Elysée Hotel AG Hamburg
Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

T +49 (0)40 41 41 2-0
F +49 (0)40 41 41 2-733

E-Mail: info(at)grand-elysee.com
www.grand-elysee.com