Hotel 5 Sterne Hamburg Grand Elysee
13.12.2016 |
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„Ich liebe dieses Hotel”

„Es ist immer wieder schön im Elysée. Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet, sodass man sich wohlfühlt. Der Service ist sehr gut, das Personal sehr aufmerksam und nett. Es ist jedes Mal ein bisschen wie nach Hause kommen.”

13.12.2016 |
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„Nicht mehr als durchschnittlich ”

„Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Kein 5-Sterne Hotel.Check out katastrophal. Lautstärke beim Frühstück. Zu wenig Personal - völlig überfordert..Unaufmerksam. .Zu warm - konnte nicht reguliert werden. Badezimmer: nur ein Waschbecken und das sehr klein..Schlechtes Preis-leistungsverhältnis. .Nein”

13.12.2016 |
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13.12.2016 |
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„Wir kommen gerne wieder.”

„Die Belüftung des Badezimmers war nicht ok! Zimmer 405.Der Service war stark belastet, da das Restaurant voll besetzt war. Ist ja auch ein gutes Zeichen. ”

13.12.2016 |
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„Immer wieder gerne ”

„Man fühlt sich wohl .Fußboden im Spa (Sauna) ist immer sehr nass (Pfützen)”

13.12.2016 |
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„Wir können nur sagen, das wir uns bei Ihnen sehr wohl fühlen. Deshalb kommen wir auch immer wieder. Unser Hund fühlt sich auch sehr wohl. Wir wünschen Ihnen ein gesegnetes Weihnachtsfest und ein gesundes neuen Jahr 2017. Schöne Grüsse Fam. Bohlen.Nein.Nein.Nein.Nein.Alles OK.z. Z nicht. Wir fühlen uns sehr wohl bei Ihnen. Wir haben ihr Hotel schon oft weiterempfohlen..Nein”

13.12.2016 |
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„Immer wieder”

„Tolles Hotel, super Lage, Service, Freundlichkeit, Einrichtung, Sauberkeit, passt alles zusammen, kann ich nur weiterempfehlen”

13.12.2016 |
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13.12.2016 |
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„Phasenweise kommt es immer wieder zu Wartezeiten durch zu wenig Personal beim Check Out.”

13.12.2016 |
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„Sehr gut wie immer ”

„Sehr gut wie immer”

13.12.2016 |
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„International empfehlenswert”

„Entspannend und entsprechend unserer Erwartungen”

12.12.2016 |
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„Bis auf Checkin wieder sehr gut”

„Generell war der Aufenthalt wie das letzte Mal sehr angenehm. Checken aber weder 5 Sterne noch vor allem diesem sonst so hervorragenden Hotel absolut unwürdig. Würden 2 mal abgewiesen, da Zimmer noch nicht fertig war. Bezug endlich um 15:25 nach Beschwerde beim Concierge unter der Guest Relation Nummer. Hatten bei Buchung um early checkin gebeten, aber selbst normale Zeit um 14:00 würden wir wieder abgewiesen. Und das mit kleinem Kind. Keine Aufmerksamkeit im Hinblick eines Wartekaffees oder ähnlichem. Sehr schade. Gepäck muss man selbst zur Aufbewahrung bringen und dort nach checkin Bescheid geben, dass nun bitte aufs Zimmer gebracht werden kann...? Hatte an Rezeption gebeten, dass mein Gepäck aufs Zimmer gebracht wird und wollte dort meine Gepäckquittung dafür hinterlassen. Kommentar Rezeption war, dass ich selbst dort rüber laufen müsste und Bescheid geben sollte. Sehr merkwürdig ”

12.12.2016 |
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„Wie immer perfekt !!”

„Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Das Elysee hat Charme, Ausstrahlung und Mitarbeiter, die kompetent, aufmerksam und höflich sind! ”

12.12.2016 |
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„Weihnachtsfeier”

„All in eine saubere Leistung ohne große Vorkommnisse und zufriedenstellend..12 Uhr ist halt Stoßzeit wir mussten lange warten. Vielleicht einen onlinecheckout anbieten..Schimmel in der Aufhängung für die Wäscheleine in der Badewanne.”

12.12.2016 |
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„Wochenende im Elysee”

„Wir sind schon lange Gast in Ihrem Hause.Es gab eine Zeit in der der Service sehr schlecht war und wir in andere Häuser in Hamburg ausgewichen sind .Seit 2013 stellen wir zu unsere Freude fest ist das alte Elysee so wie wir es kannten kennen und lieben fast zurück .Der jetzige Aufenthalt war sehr angenehm und der Service vorbildlich.Einzig die Begrüßung beim einchecken war sehr lustlos ja fast gelangweilt. Als wir diese Hürde genommen hatten war der Aufenthalt sehr schön und fast perfekt..Wir wurden sehr lustlos bedient.”

Kontakt

Elysée Hotel AG Hamburg
Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

T +49 (0)40 41 41 2-0
F +49 (0)40 41 41 2-733

E-Mail: info(at)grand-elysee.com
www.grand-elysee.com