Hamburg Hotel 5 Sterne Grand Elysee Übernachten Wochenende Business

汉堡爱丽舍酒店
霍腾堡姆绍希大街(Rothenbaumchausse)10号
汉堡,邮编20148

电话:+49 (0)40 41 41 2-0
传真:+49 (0)40 41 41 2-733

邮箱: info(at)grand-elysee.com
www.grand-elysee.com

登记法院:汉堡地方法院
登记码:HR B 47466

营业税法27a条中规定的
营业税—识别码DE 811258128
税号:43/719/01421 

董事会主席:斯蒂芬·冯·布洛瓦(Stephan von Bülow)

董事会主席:斯蒂芬·冯·布洛瓦(Stephan von Bülow)

监事会主席:安德里亚斯·科斯塔德博士(Dr. Andreas Costard)

监事会主席:安德里亚斯·科斯塔德博士(Dr. Andreas Costard)

采用Typo3进行技术操作
MAGENT 有限公司—视觉传达设计公司
艾希卡姆普大街(Eichkamp)11-13号
基尔 邮政编码24116
电话:0431.300349-0
www.magent.de

图片来源说明:

只要未做其他标识,所有图片权都贵汉堡爱丽舍酒店股份公司所有,霍腾堡姆绍希大街(Rothenbaumchausse) 10号,汉堡 邮政编码20148

下载PDF版本《一般交易条款》

 

汉堡爱丽舍酒店的《一般交易条款》

I. 适用范围

1.该《一般交易条款》适用于出于居住目的以出租的形式进行酒店客房交付的相关合同以及本酒店为客人所提供的其他一切履行和交付内容。

2.在对交付客房进行转租时或者将客房用于居住以外的目的时,都需事先获得本酒店的书面同意。如果客人不属于消费者范畴则《德国民法典》第540条第1款第2句所规定的内容无效。

3.如果事先达成明确的书面协议,则客人的交易条件只是获得使用权。


II.合同缔结,合同当事人

1.酒店接受客户的申请,即视为缔结了合同。酒店可以以书面形式对客房预订进行确认。

2.合同当事人分别为酒店和客人。只要酒店做出有关第三方的相关声明,则在第三方为酒店客人(作为第三方接待的住宿人)或者酒店客人为第三方(作为酒店客人接待的住宿人)进行预订时,第三方和酒店客人一起对酒店承担连带责任。只要第三方要求酒店实施的履行行为属于合同规定的履行标的内容,则酒店客人应为第三方所要求的所有酒店履行行为负责。但如果第三方所要求的履行行为超出常理,明显不在酒店客人许可的范围内,则视为例外情况。


III.履行、价格和支付

1.酒店有义务为客人预留预定房间并履行约定义务。

2.客人有义务对酒店交付的房间以及其要求酒店履行的事项按照协定价格进行支付 。这也适用于由客人请求酒店为第三方所履行的事项或垫付的款项。

3.所有的协定价格都包括了各自法定的增值税。如果法定增值税税率发生变化,或者当地新增加了新的税种,税种做出更改或者取消某税种,则价格应做出相应调整。如果合同缔结和合同完成之间的期限超过4个月且酒店根据其合同履行内容所计算出的价格在这期间因税务问题有所增加,则酒店最多可在合同协定价格的基础上加收5%。

4.在合同缔结之时以及缔结之后,酒店都有权要求支付预付款以及/或者相应的履约担保,应最迟在合同履行开始之前的4周前完成。合同履行前的4周前支付总价格的20%作为预付款或者履约担保,在合同履行前的4周内应至少支付履约价格的另外70%。如果客人无住所地或者住所地在国外,则酒店可以要求支付全部的履约价格作为预付款或者履约保证金。

5.如果酒店已经履约但还有未如期支付的款项,且未支付款项超过250欧元,或者履约期限有一周之多,则酒店可以要求对未付款项以中期付款的方式进行如约支付。


IV.客人的撤销(包括退订,取消预订,未使用酒店的服务/未出现)

1.撤销需要得到酒店的书面同意。如果客人未使用合同中规定的履行服务,且未获得酒店的书面同意,则客人仍需支付基于合同的协定价格。如果酒店没有履行注意客人的权利、法益以及利益的义务,并且因此而不能要求客人遵守合同或者客人因此而获得法律或者基于合同的撤销权,在这种情况下则不适用上述条款。

2.如果酒店和客人之间以书面的形式协定了无偿撤销合同的期限,则客人可在该期限内撤销合同而不用支付酒店费用或者履行赔偿义务。如果客人未在与酒店书面协定的期限内行使撤销权,则客人的撤销权失效,相应地适用第1项第3句。如果客人未如约使用客房,则酒店按照出租给他人所能获得的收入以及所能节省的开支进行费用计算。酒店可以要求客人支付合同协定的报酬以及对所能节省的开支支付一个总的金额。在这种情况下,客人有义务至少支付酒店住宿合同协定价格(含或者不含早餐)的80%,支付半膳宿住宿价格的70%以及全部膳宿住宿价格的60%。

3.客人可以举证以上请求不存在或者未到达所要求的标的额。


V. 酒店的撤销

1.只要酒店和客人以书面形式协定在一定期限内的客人享受无偿撤销权,则在其他客人对合同中的预定客房进行问询且客人在经酒店追问后不放弃撤销权的情况下,酒店方也有权利在同样期限内撤销合同。如果协定的或者按照上述第 III条款第4条中所规定的预付款/履约保证金在酒店宽限的期日内仍未被支付,则酒店也有权撤回合同。

2.此外,酒店有权利在例外情况下出于基于合同的事实合理的原因而撤销合同,

  • 比如由于不可抗力或者其他酒店不能影响的因素而造成合同无法履行;
  • 以欺诈性的或者虚假的事实说明如虚假的客人个人信息或虚假的者入住意图说明进行客房预订;
  • 酒店方有充足的理由说明,如果履行要求的服务会危害到酒店正常的运营,酒店安全或者酒店声誉,且上述不属于酒店的管理以及组织范围;
  • 出现违反第I条款第2条的情况。 

在酒店合理撤销合同的情况下,客人无权要求赔偿。


VI.客房预备、交付以及归还

1.客人无权对某些客房提出预备使用的要求。客人在约定的入住期日当天的14:00之后可使用所预定的客房。预定房间至少会保留到预定到达期日的18:00.客人或者其接待的住宿人至18:00仍未出现且通知酒店会推迟抵达,则酒店可将预定客房转给其他客人。

2.客人不可要求提前预备入住。

3.住客不可晚于约定退房日期当天的12:00腾房,并将客房交回酒店。如果推迟腾房退房,则酒店可按照超出合同的入住时间收取费用,超出合同至当日18:00点收取价格表中全价的50%,当日18:00以后收取100%。客人基于合同的请求在此处不适用。客人可证明酒店无权要求支付使用费或者只应要求支付更少的使用费。

4.客房约定中所涉及的客房根本上以有约束力的形式得以预定。合同双方当事人有权在协定的撤销期日前以书面形式向另一方声明减少约定的客房数量或者取消预定。


VII.酒店的责任

1.酒店应以正规商家应有的认真态度履行合同中的义务。客人不可要求损害赔偿。例外情况为由于酒店未履责而造成客人的生命、身体或者健康受损,或者由于酒店故意或者重大过失而未履行基于合同的责任造成的其他损害。酒店法定代理人或者履行辅助人未履责的情况视为酒店未履责。如果酒店的履行合同过程中出现混乱或者错误,则酒店在得知情况或者在得到客户的立即投诉后,应努力采取补救措施。客人应在合理范围内协助消除障碍,尽可能减小损失。

2.酒店对于客人所携带的物品按照法律规定(最多可达日住宿费的100倍的金额)的最高赔偿额为3500欧元,就金钱、证券和贵重物品而言以800欧元数额来代替。最多可将价值20000欧元的金钱、证券和贵重物品放在酒店保险柜保管或者最多将价值5113欧元的金钱、证券和贵重物品放在客房内保险柜保管。酒店建议使用保险柜服务。客人未在获悉物品丢失、毁坏或者损坏后立即通知酒店方,根据《德国民法典》第703条规定其享有的损害赔偿请求权消灭。第1条第2句至第4句也相应适用。

3.客人使用酒店车库或者酒店停车场的停车位,包括有偿使用,不视为产生保管合同。在酒店的土地范围内停泊的机动车或者机动车内物品丢失或者受损,酒店不承担赔偿责任,除非酒店存在故意或者重大过失责任。第1条第2句至第4句也相应适用。无看守服务。

4.酒店应特别认真履行叫醒服务职责。酒店应谨慎对待应转达或者转交给客人的消息、邮件和送达物品。酒店承担有偿的物品或信件发送、保管、(或者根据客人需求的)转寄服务。在这里酒店不承担赔偿责任。第1条第2句至第4句也相应适用。


VIII.最后规定

合同履行地和支付地为酒店经营地。在商业交往中专属审判籍为酒店的驻所地。如果合同双方当事人都满足《德国民事诉讼法》第38条第3款中规定的前提条件并且在国内没有普通审判籍,则酒店的驻所地作为审判籍。适用德国法律。不适用联合国买卖法和国际私法。如果有关酒店接受入住的《一般交易条款》的某项规定失去效力或者宣布无效,但其他规定依然有效。此外适用相关法律规定。

《一般交易条款》适用汉堡爱丽舍酒店股份公司活动大厅及其配套服务


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