Bewertungen - Elysée Hotel AG Hamburg

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Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

14.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

14.07.2020 |
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„sie müssen aufpassen, dass sie nicht zu sehr einsparen”

„das zimmer, die rezeption war wie immer sehr gut. vor allem dann, wenn ein gestandener vertreter seines faches dienst hatte. das frühstück und das abendessen in der piaza romana waren mehr als enttäuschend. manches mag corona geschuldet sein. aber die karte für das frühstück auf dem zimmer mit seinen modularen angeboten ist eines 5sterne hotels nicht würdig. das erwartet man dann eher im unteren segment. warum erhöhen sie dann einfach nicht den frühstückspreis anstatt den lachs (den ixh nicht hatte) gesondert zu berechnen. das sorgt nur für unnötige verstimmung.. probieren sie bitte die pasta in ihrem lokal. sie werden wie ich überrascht sein (zum zweiten mal bereits), was man bei einem so einfachen gericht falsch machen kann”

14.07.2020 |
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„Wir waren zum widerholtem Male in Hamburg und im Grand Elysee und sind immer wieder von der Herzlichkeit, vom Service und der Qualität überzeugt und überrascht. Wir würden bei unserem nächsten Besuch ungern auf dieses Wohlgefühl verzichten und freuen uns ”

„Neben vielen anderen Leistungen hat uns der Besuch im Theo's Steakhose wieder einen unübertroffenen Abend gezaubert. Die Qualität der Speisen - wir hatten ein Ribeye Bone in für zwei Personen sowie ein Filet Mignon - ist unübertroffen. Ein perfekter Service, eine gute Weinauswahl und nicht zuletzt die persönliche Zubereitung durch Küchendirektor Peter Sikorra waren unvergesslich. Vielen Dank”

14.07.2020 |
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„Der Verkauf des Zimmers in diesen besonderen Zeiten war miserabel und töricht. Alles Restaurants als auch die Bar haben seit diesem WE durchgängig auf, falsche Information. Das Frühstück hatte in keinster Weise die Auswahl der vorherigen Jahre. Der Service hat sich bemüht. Am Sonntag musste man in der Lobby frühstücken, alles andere als angenehm. Auf den fehlenden Parkservice wurden wir nicht hingewiesen. Preis-Leistung steht in keinem Verhältnis. Beim Atlantik wurden wir auf all diese Einschränkungen hingewiesen, bei Ihnen fühlte ich mich irregeführt und ich werde das Gefühl nicht los, im nächsten Jahr könnte mir das gleiche passieren.... habe den Parkservice vermisst, wurde uns bei der Buchung nicht mitgeteilt. . immer noch kein Internetfernsehen Aufhänger der Handtücher fragwürdig. Endlich die Papiertischdecke und Papierservietten zu ersetzen. Bei Buchung wurde mir bestätigt, dass alle Restaurants offen haben. Ich wollte mit meinen Gästen ins Theos. Dies war am Sonntag leider nicht der Fall, somit musste ich mit meinen Gästen in die Brasserie, mit Papierservietten usw.. Die Rechnung habe ich zu Hause angeschaut und leider muss ich sie mir telefonisch noch erklären lassen. Business Package 5% und 16% was das bedeutet. Unaufgeforderte Rechnungserklärung und die Belege fürs FA müssen wieder automatisch dazu gelegt werden. Ich habe keine Lust mich noch nach meiner Abreise darum zu kümmern.”

14.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

14.07.2020 |
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„CHECK24 ”

13.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

13.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

13.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

13.07.2020 |
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„Sehr gutes Hotel. Preis Leistungsverhältnis stimmt.”

„Hotel mach einen sehr guten Eindruck. Restaurants vielfältig und gut. Frühstück war Corona bedingt nicht dem sonstigen Standard entsprechend. ”

13.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

13.07.2020 |
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„Fehlende Steckdosen am Bett. 3 Mal gestört vom Reinigungsdienst, obwohl Check out Zeit 12.00 Uhr war ”

13.07.2020 |
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„Der Service am heutigen Tag beim Frühstück war sehr schlecht, Diese Leistung hat enttäuscht und so waren wir das in Ihrem Haus nicht gewöhnt. Ein Tisch war gestern Abend reserviert worden, war nicht vorhanden. Auf unseren Kaffee haben wir ungewöhnlich lange gewartet, benutztes Geschirr wurde nicht abgeholt, Wir hoffen bei unserem eventuellen nächsten Besuch nicht wieder diese Leistung angeboten bekommen, Ihr Frühstückspreis lässt korrekte Leistung erwarten. Mit freundlichen Grüßen Ewald und Gisela Aissen . Bereits erwähnt . Nein. Bitte Fachpersonal im Service einsetzen . Angesagt”

13.07.2020 |
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„Das Frühstück muss dringend überdacht werden! Es ist bestimmt eine spezielle Situation! Aber heute morgen hat wirklich garnicht geklappt! Wir hatten einen Tag zuvor einen Tisch vorbestellt für 6 Personen! Den gab es nicht! Nach langer Wartezeit, haben wir dann einen in die Ecke gequetschten Tisch bekommen! 3 von 6 Personen kamen weder rein noch raus! Das Personal war manchmal garnicht mehr aufzufinden! Kaffee haben wir erst kurz vor Ende bekommen! Unser 7 jähriger Sohn musste ewig auf seinen Kakao warten während sein Bruder schon länger hatte! An den Essensstationen stand man ewig ohne das jemand kam.........usw. Das kenne ich anders bei Ihnen! Wir waren schon sehr oft bei Ihnen. Wäre es mein erster Aufenthalt gewesen, dann bestimmt mein letzter! Mit freundlichen Grüßen Petra Aissen-Dürr”

13.07.2020 |
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„in der Corona Zeit verbesserungswürdig ”

„Wie gesagt. in der Corona-Krise sollten in der Lobby und beimFrühstück (heute am Montagmorgen) Verbesserungen in einem 5 Sterne Hotel unbedingt stattfinden, es macht keinen guten Eindruck, trotz Corona. Keine, WhatsApp . Es tut mir leid, aber eine Kurzarbeit in einem 5 Stern Hotel muß man nicht massiv spüren und 22Uhr in der Lobby schon alles schließen macht trotz Corona, einen bitteren Geschmack ”