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Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

19.07.2020 |
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„Super Hotel ”

„100% zufrieden ”

17.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

17.07.2020 |
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„Wieder mal eine sehr positive Erfahrung”

„Trotz Corona ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die Organisation war sehr gut. Das die Gesichtsmaske überwiegend nicht gefordert wurde, war sehr positiv. Als Gast aus dem Corona Kreis Gütersloh (natürlich mit aktuellem Test) ein "befreiendes" Erlebnis. ”

16.07.2020 |
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„Schönes Hotel in hervorragender Lage”

„Wir haben uns in ihrem Hotel sehr wohl gefühlt. Der einzige kleine Kritikpunkt ist das Frühstück. Auch wenn die Zeiten mit Corona für alle nicht einfach sind, ist es schon lästig, wenn man bei den wenigen Gästen noch an jeder Station Warteschlangen hat, bis man sein Frühstück erhält. Alle waren sehr freundlich, aber dann muss man einfach mehr Leute dafür abstellen. Die Auswahl der Speisen war zufriedenstellend aber für ein 5 Sterne Hotel fehlten die kleinen Besonderheiten, die man oft schon in kleineren Hotels bekommt. Uns störte auch ein wenig die Vogevoliere. Die sahen nicht besonders lebhaft und glücklich aus. Personal in allen Bereichen auch Spa ,Empfangsportier vor dem Hotel, Frühstück etc. sehr freundlich.”

16.07.2020 |
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„Mein "übliches" Zimmer stand leider nicht zur Verfügung. Das kann natürlich passieren. Ich wollte dann ein Zimmer in vergleichbarer ruhiger Lage (nicht zur Straße, nicht neben einem Service Room) und bekam eines direkt neben dem Fahrstuhl... Beim Check in wurde nicht darauf hingewiesen, dass für die Schlüssel-App eine andere Reservierungsnummer als die per Mail zugesandte notwendig ist. . WLAN nicht überall verfügbar (Lobby u. insb. Frühstücksrestaurant).”

14.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

14.07.2020 |
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„sie müssen aufpassen, dass sie nicht zu sehr einsparen”

„das zimmer, die rezeption war wie immer sehr gut. vor allem dann, wenn ein gestandener vertreter seines faches dienst hatte. das frühstück und das abendessen in der piaza romana waren mehr als enttäuschend. manches mag corona geschuldet sein. aber die karte für das frühstück auf dem zimmer mit seinen modularen angeboten ist eines 5sterne hotels nicht würdig. das erwartet man dann eher im unteren segment. warum erhöhen sie dann einfach nicht den frühstückspreis anstatt den lachs (den ixh nicht hatte) gesondert zu berechnen. das sorgt nur für unnötige verstimmung.. probieren sie bitte die pasta in ihrem lokal. sie werden wie ich überrascht sein (zum zweiten mal bereits), was man bei einem so einfachen gericht falsch machen kann”

14.07.2020 |
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„Wir waren zum widerholtem Male in Hamburg und im Grand Elysee und sind immer wieder von der Herzlichkeit, vom Service und der Qualität überzeugt und überrascht. Wir würden bei unserem nächsten Besuch ungern auf dieses Wohlgefühl verzichten und freuen uns ”

„Neben vielen anderen Leistungen hat uns der Besuch im Theo's Steakhose wieder einen unübertroffenen Abend gezaubert. Die Qualität der Speisen - wir hatten ein Ribeye Bone in für zwei Personen sowie ein Filet Mignon - ist unübertroffen. Ein perfekter Service, eine gute Weinauswahl und nicht zuletzt die persönliche Zubereitung durch Küchendirektor Peter Sikorra waren unvergesslich. Vielen Dank”

14.07.2020 |
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„Der Verkauf des Zimmers in diesen besonderen Zeiten war miserabel und töricht. Alles Restaurants als auch die Bar haben seit diesem WE durchgängig auf, falsche Information. Das Frühstück hatte in keinster Weise die Auswahl der vorherigen Jahre. Der Service hat sich bemüht. Am Sonntag musste man in der Lobby frühstücken, alles andere als angenehm. Auf den fehlenden Parkservice wurden wir nicht hingewiesen. Preis-Leistung steht in keinem Verhältnis. Beim Atlantik wurden wir auf all diese Einschränkungen hingewiesen, bei Ihnen fühlte ich mich irregeführt und ich werde das Gefühl nicht los, im nächsten Jahr könnte mir das gleiche passieren.... habe den Parkservice vermisst, wurde uns bei der Buchung nicht mitgeteilt. . immer noch kein Internetfernsehen Aufhänger der Handtücher fragwürdig. Endlich die Papiertischdecke und Papierservietten zu ersetzen. Bei Buchung wurde mir bestätigt, dass alle Restaurants offen haben. Ich wollte mit meinen Gästen ins Theos. Dies war am Sonntag leider nicht der Fall, somit musste ich mit meinen Gästen in die Brasserie, mit Papierservietten usw.. Die Rechnung habe ich zu Hause angeschaut und leider muss ich sie mir telefonisch noch erklären lassen. Business Package 5% und 16% was das bedeutet. Unaufgeforderte Rechnungserklärung und die Belege fürs FA müssen wieder automatisch dazu gelegt werden. Ich habe keine Lust mich noch nach meiner Abreise darum zu kümmern.”

14.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

14.07.2020 |
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„CHECK24 ”

13.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

13.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

13.07.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

13.07.2020 |
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„Sehr gutes Hotel. Preis Leistungsverhältnis stimmt.”

„Hotel mach einen sehr guten Eindruck. Restaurants vielfältig und gut. Frühstück war Corona bedingt nicht dem sonstigen Standard entsprechend. ”