Bewertungen - Elysée Hotel AG Hamburg

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Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

20.08.2018 |
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„Lieblingshotel ”

„Wir fühlen uns im Ihrem Haus immer sehr wohl ! Es gibt einem das Gefühl sofort angekommen zu sein. Wir kommen jederzeit gerne wieder!”

20.08.2018 |
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„Laerm im Nachbarzimmer”

„Wenn der Trubel im Nachbarzimmer nicht gewesen waere, wuerden wir wieder Kommen. Schnelligkeit verbessern. Keine. Pampige Mitarbeiterin”

20.08.2018 |
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„Fernseher hat nicht funktioniert. Leider erst gegen 21.00 festgestellt. Rezeptionist gab Empfehlung Receiver neu starten, jedoch nicht auffindbar. Am nächsten Tag gemeldet, damit der nächste Gast nicht die gleiche Erfahrung macht. Zum lag nur abgelaufene TV Spielfilm aus.. ca. 40 Min Wartezeit!!! Burger bestellt - Fleisch in Ordnung. Jedoch lediglich trockene Scheibe Brot und total trockene Pommes.. Freundlich, aber nicht wirklich kompetent & zackig”

20.08.2018 |
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„Es war ein gelungener Aufenthalt, das Badezimmer war uns zu klein, wir hatten schon größere, . Eigenes per Handy ”

20.08.2018 |
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„Eines der Besten Hotels Hamburgs”

„Ob Service, Sauberkeit, Freundlichkeit es fehlt einem an Nichts. Man hat das Gefühl, dass jeder Wunsch erfüllt werden kann. Die Lage in der Nähe des Bahnhofes Dammtor ist wunderbar, genauso die Nähe zur Innenstadt und Alster. Wir kommen auf jeden Fall wieder.”

20.08.2018 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

20.08.2018 |
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„Obwohl die Köimaanlage ausgeschaltet war, schaltete Sie sich in der Nacht eigenständig in einen Auto-Modus ein. Dies hatte bei meiner Frau eine Nebenhöhlenentzündung zur Folge und verdarb ihr gehörig den Sonntag bzw. die jetzigen Tage. Auf Nachfrage bei der Rezeption, worum die sich eigenständig einschaltet wurde und mitgeteilt, dass man bei Ankunft hätte mitteilen müssen, dass die Klinaanlage von der Rezeption hätte ausgeschaltet werden müssen! Das haben wir bisher in keinem Hotel so erlebt ”

20.08.2018 |
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„Ein angenehmer Rückzugsort in Hamburg”

„Komfortables Hotel in zentraler Lage. Exzellenter Service insbesondere im Housekeeping und beim Roomservice. Das Frühstück entspricht den Erwartungen an ein solches Haus. Wir kommen gerne wieder!. Die Mitarbeiter sollten das Anmeldeformular, insbesondere die Datenschutzerklärung/Einwilligungen auch verstehen! Die Kreditkartendaten dürfen Sie zur vertraglichen Abwicklung benutzen, die Einwilligung für eine Speicherung für zwei Jahre ist aber eben darüber hinausgehend und freiwillig und sollte dann auch nicht durch die Mitarbeiter als notwendig angekreuzt werden.. Wir waren am frühen Nachmittag da-obwohl zu diesen Zeitpunkt wenig aber hatte in der Brasserie waren, mussten wir sehr lange auf das Essen warten und es gab auch wenig Reaktion darauf, als wir dies freundlich zum Abschluss des Essens ansprachen. Die Merguez war okay, aber nicht exzellent.”

20.08.2018 |
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„Per Mail ist mir gegen eine geringe Gebühr ein Upgrade angeboten worden. Nach vier Stunden war aber alles ausgebucht. Angebot war überflüssig. ”

20.08.2018 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

20.08.2018 |
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„Im Fitnessraum müsste mal Staub gewischt werden.”

20.08.2018 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

20.08.2018 |
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„---”

„---. Es gibt zwei aktuelle Kritikpunkte an Zimmer 4987, die ich aber bereits der Rezeption mitgeteilt hatte: 1) In der Dusche fehlte die Möglichkeit, den Duschkopf an einer Verschiebehalterung zu befestigen. Wir kennen diesen Zimmertyp inkl. Bad sehr gut und in den anderen Zimmern gab es eine entsprechende Halterung 2) Am Morgen der Abreise hat sich plötzlich direkt vor dem Kleiderschrank eine Deckenklappe geöffnet, die zum Glück an einer Kette hing. Ich konnte die Klappe wieder einrasten. Falls ich in dem Augenblick unter der Klappe gestanden hätte, so hätte ich wahrscheinlich eine Verletzung am Kopf davongetragen. Conclusio: Ich hoffe, dass es sich hier um einen Einzelfall handelt und gehe von einer umgehenden Behebung dieser beiden Probleme aus.. Ich hatte versucht, mich über die Grand Elysee App, die ja im Fahrstuhl beworben wird, anzumelden (inkl. Name, Reservierungsnummer, etc). Dies hat nicht funktioniert.”

20.08.2018 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

19.08.2018 |
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„Der Service war ok aber insgesamt wirkt alles ein bischen hektisch. Mehr Ruhe und Gelassenheit würde sich m.E. auf die Atmosphäre im Lokal positiv auswirken.”