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Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

28.10.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

28.10.2020 |
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„Super schöner Aufenthalt!”

„Ein sehr schönes Hotel in dem uns nichts gefehlt hat! Sehr schönes großes Zimmer, Super Spa Bereich, tolle Restaurants und Bars, nette Bedienung, sehr leckeres Frühstück, nah am Zentrum, Garage.... alles super, wir kommen bestimmt wieder! . Secret Escape. Es wurde nicht erwähnt dass es im Hotel zwei Aufzüge gibt und wir konnten unser Zimmer nicht finden. Nach einer langen Anreise, hat uns das nervlich an die Grenzen gebracht. Wir mussten nach einer langen Suche noch mal zur Rezeption hin wo uns eine andere Frau aber richtig aufgeklärt hat. ”

27.10.2020 |
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„Wie gewohnt ”

„Da ich des öfteren hier zu Gast bin, kenne und genieße die Annehmlichkeiten und Atmosphäre des Hotels. Ich bin immer wieder hier gerne zu Gast. ”

27.10.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

27.10.2020 |
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„Secret escapes. Corona? Kein Wasserkocher. Corona Regelung Ua meiner Sicht beim Frühstück mangelhaft, im Vergleich mit zahlreichen anderen Hotels welche ich besucht habe (Gäste beugen sich über Buffet, keine „einbahnregelung“ und somit Ansammlungen... hatte mir für ein Grand Hotel auch pankakes oder Pfannkuchen gewünscht - sonst sehr zufrieden! ”

27.10.2020 |
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„MEIN 2tes ZUHAUSE !!! ”

„Wir haben vor 30 Jahren die Kofirmation unserer Tochter im Hotel gefeiert.Jetzt fühle ich mich auch alleine sehr wohl im Hotel. In Australien gelebt, viele Hotels besucht.In HH ist Grand Elysee mein lieblings HOTEL !!! ”

27.10.2020 |
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„Busche Gala - Ich wurde Gastronom des Jahres”

„Von der Anreise, über die traumhafte Busche Gala, Essen und Trinken, Service, Zimmer, Frühstück, sowie alle Mitarbeiter bis hin zur Abreise "einfach alles PERFEKT".”

26.10.2020 |
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„Hotel der Extraklasse daß keine Wünsche offen lässt ”

„Nach einer sehr freundlichen Begrüßung an der Rezeption bezogen wir unsere Zimmer. Die Einrichtung war sehr modern, die Betten breit und super bequem. Alles war sauber und gut durchdacht angelegt. In Frühstücksrestaurant wurden die Hygienemaßnahmen sehr gut umgesetzt, die Abstände zwischen den Tischen waren groß und noch zusätzlich durch verschiebbare Trennwände sicherbar. Die Auswahl auf dem Buffet war super vielseitig und traf genau meinen Geschmack.Wir kommen gerne wieder! Vielen Dank an das komplette Team, welches sich jederzeit professionell und serviceorientiert verhalten hat.. Secret Escapes ”

26.10.2020 |
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„Mein Geburtstag”

„Wir hatten uns schon Wochen vorher auf diesen Aufenthalt gefreut, da ich am 25. Oktober Geburtstag habe. Wir feiern schon seit 15 Jahren unsere Geburtstage immer in einem 5-Sterne-Hotel. Da vergleicht man natürlich. In einem solchen Haus genießt man die Aufmerksamkeit des Personals. Ihr Haus war das erste, das weder eine Kerze auf den Frühstückstisch stellte, noch ein Glas Sekt oder gar Champagner anbot. Bitte nicht missverstehen, wir können uns das auch kaufen. Aber man freut sich eben , wenn man es hat. Oder finden Sie dies zu unverschämt???. Obwohl nur 6-8 Personen im Schwimmbad waren, durften wir nicht hinein. Es gab aber keine Information am Eingang, aus der man das ersehen konnte. Es wurde uns auch keine Wartezeit angeboten. Das kann man anders regeln, in dem man Aufenthaltszeiten vergibt.”

26.10.2020 |
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„Alles in allem wieder ein vollkommen gelungener Hotelaufenthalt, bis auf die Unannehmlichkeiten beim Check-Inn, da sollte mehr Gewicht auf die Lösungsorientierung gelegt werden. Dem Gast ein anderes Hotel zu empfehlen ist sicher nicht die erste Priorität. Die Hotelleitung hat allerdings optimal reagiert!!. Wegen des Corona-Beherberungsverbotes in Hamburg hat uns ein Mitarbeiter am Empfang direkt empfohlen ins benachbarte Niedersachsen zu reisen, weil dort kein Beherbergungsverbot besteht. Erst durch das Bemühen ihrer Geschäftsleitung konnte eine Lösung gefunden werden. Selbstverständlich haben wir einen negativen Coronatest vorgelegt. Hätten Sie uns vorher mitgeteilt, daß ein solcher Test benötigt wird, hätten wir ihn in Frankfurt-Flughafen machen lassen und ihnen vorgelegt. ”

26.10.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

25.10.2020 |
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„Hamburg 2020”

„Wir waren das erste mal in Ihrem Hotel und wir haben uns alle auf anhieb wie zu Hause gefühlt. Es ist nicht einfach, unter Einhaltung aller Covid-19 Maßnahmen, den richtigen Umgang und Ton mit den Gästen zu finden. Selten habe wir ein solch gut ausgebildetes und freundliches Personal erlebt. Wir werden auf jeden Fall, beim nächsten Hamburg Besuch, wieder ins Grand Élysée kommen. Durch Ihr Zutun wird sogar unserem 8 Jährigem Sohn der Aufenthalt und dadurch Hamburg in bester Erinnerung bleiben. Besser kann man eine Stadt nicht repräsentieren! Ihre Gastfamilie, A. Ch. Uhde (INJOY Remscheid). Secret Escapes. Ein Shuttle vom Bahnhof wäre toll gewesen”

25.10.2020 |
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„Immer eine Reise wert ”

„Ausschlaggebend für unsere Zufriedenheit war die Freundlichkeit des Personals. Man fühlt sich besonders gut aufgehoben im Grand Elysee und kann insbesondere im Elyseum Entspannung und Ruhe genießen. . Langsame Geschwindigkeit. ”

25.10.2020 |
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„Gelungen”

„Schönes Wochenende . Es roch im Zimmer muffig feucht nach Schimmel”

25.10.2020 |
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„Grand Elysee App”