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Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

12.11.2021 |
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„Wie zuhause ”

„Großartiges Haus, die kleinen Stellschrauben zum verbessern sind wirklich klein. Vielen Dank für das nach Hause kommen.. Es war beim Check in nicht 5 Sterne würdig . Wenn Obst , dann bitte ohne Druckstellen . Es wäre schön wenn Gäste ein digitales Patkticket erhalten können. .”

12.11.2021 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

12.11.2021 |
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„Wieder ganz toll”

„Ein Wiedersehenstreffen nach zwei Jahren Bildschirm führte uns nach Hamburg und voller Freude ins Grand Élysée. Die Vorfreude wurde nicht enttäuscht. Wir haben uns wieder sehr wohlgefühlt, weil das Produkt gut konzipiert ist, die Mitarbeiter nicht Service machen, sondern positiv „ Dienste leisten“. Dadurch wird der Gast ohne viel Aufhebens ganz toll betreut. Wir werden sehr gerne wiederkommen.”

12.11.2021 |
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„Danke”

„angenehm, entspannend, wirkungsvoll”

12.11.2021 |
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„Kaffeemaschine fehlte”

12.11.2021 |
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„Check in und check out dauern einfach zu lange, insbesondere, für Gäste die regelmäßig kommen. Jedes mal werden kredikartendaten, rechnungsdaten, impfausweis etc. Benötigt. Würden diese Informationen gespeichert, käme man sich als gast geschätzter vor.. Zu langsam”

12.11.2021 |
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„Schöne Erholung”

„Tolles Hotel, ausgezeichnete Betten, sehr guter Service, ausgezeichnete Seezunge in der Piazza Romana. Frühstücksraum noch ausbaufähig. Herzlichen Dank! ”

12.11.2021 |
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„Immer wieder gerne sind wir zu Gast in ihrem Hause. Man fühlt sich sehr wohl.”

11.11.2021 |
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„Wir haben uns sehr wohl gefühlt, aber…”

„… es war schade, dass es im Wellnessbereich den richtigen Ruheraum nicht mehr gab. Im Schwimmbad ist es zum Relaxen zu laut. Und es hat uns an einem Morgen im le Parc sehr gestört, dass am Nebentisch unsere ganze Frühstücksszeit mit einem Handy eine Besprechung stattfand, selbst diverse Unterlagen lagen auf dem Tisch. Vielleicht könnte man hier für etwas Ruhe sorgen, solche Besprechungen sollten im Zimmer stattfinden.”

11.11.2021 |
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„angenehmer Aufenthalt ”

„Herr Huth hat uns freundlicherweise karten für Tina Turner besorgt.. Der Aufenthalt war sehr angenehm. Freundliche Mitarbeiter: innen und alles war sehr sauber .”

11.11.2021 |
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„Ein tolles familienfreundliches Hotel mit erstklassigem Service”

„Ich bin oft in diesem Hotel und komme immer gern wieder zurück. Mein 10 jähriger Sohn war ebenfalls sehr begeistert und fühlte sich pudelwohl ! . Verbesserung im Service meine ich nur im Schwimmbad. Alles andere war sehr gut. Grund: Im Schwimmbad war eine junge Frau, welche permanent mit ihrem Handy Fotos und Videos gemacht hat. Ich und auch mein 10 jähriger Sohn sollen nicht im Internet erscheinen. Es was sehr extrem. Ich habe das dem Service vor Ort gesagt. Die Mitarbeiterin ist dann auch hingegangen und hat mit der Person gesprochen. Als die Frau vom Service weg war, hat die Frau munter weiter gemacht. Das hat extrem gestört und es gab keinen Erholungswert. Vielleicht können Sie ihr Personal darauf sensibler machen. Aber sonst ist Ihr Service absolut erstklassig ! Mit freundlichem Gruß Frank Bruns”

11.11.2021 |
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„Ausgezeichneter Service. Sehr gern. Sofort.”

„Wir fühlten uns vom ersten Augenblick unseres Aufenthaltes sehr gut aufgehoben. Bester Service, freundliche, kompetente Mitarbeiter, dabei niemals aufdringlich. Wünsche werden stets sehr gern (das merkt man an) und sofort erfüllt. Vielen herzlichen Dank, wir kommen gern wieder. . Secret Escapes ”

11.11.2021 |
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„Keine Kaffeemaschine.”

10.11.2021 |
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„Ich bin bereits seit sehr vielen Jahren immer wieder gern Gast Ihres Hotels und empfinde dies mittlerweise (fast) wie eine zweite Heimat.”

10.11.2021 |
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„Einfach vorbildlich”

„Immer wieder ein gelungener Mix aus gepflegtem Ambiente ohne durch aufgesetzte Art zu stören. Wir fühlen uns immer wie daheim und wirklich willkommen.”