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Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

17.10.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

16.10.2020 |
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„Für uns das "Beste Hotel in Hamburg"”

„Wir haben unseren 50. Hochzeitstag im Juli mit unserer gesamten Familie im THEO,s genossen. Die Aufmerksamkeit, welche wir im Zimmer und bei THOE,s vorgefunden haben hat uns überrascht und wir waren sehr bewegt. Ebenso haben wir mein Geburtstag am 10.10.2020 wiederum mit Familie und Freunden im THEO,s gefeiert und anschließend im Boulevard Café fortgesetzt. Die Überraschung war Ihnen im Zimmer und im THEO,s wiederum gelungen. Wir lieben dieses Hotel und es hat bereits auf unsere Enkelin abgefärbt. Wir können es nicht abwarten Sie bald wieder zu besuchen und diese einmalige Atmosphäre zu genießen. Also sagen wir Tschüss Elysee bis bald Ihre Familie Stadtlander”

16.10.2020 |
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„Eine angenehme Auszeit von den geschäftlichen Aktivitäten!”

„Ich hatte im Hotel Elysee einen angenehmen Aufenthalt. Das Ambiente, die Freundlichkeit und der sehr gute Service Ihrer Mitarbeiter in allen Bereichen hat dazu geführt, dass ich mich während meines Aufenthalts äußerst wohl gefühlt habe.”

16.10.2020 |
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„Ereignisreich und leider nicht ganz so, wie erwartet”

„Hotel wirkte sehr voll. Man hatte den Eindruck, dass auch viele externe Gäste und Reisegruppen anwesend waren. Einige Erlebnisse, welche zuvor geschildert wurden, haben den Aufenthalt etwas getrübt. Mitarbeiter aber alle ausnahmslos freundlich und souverän. Zum Abschluss des Abends sind wir dann noch im Fahrstuhl stecken geblieben. Es wurde jedoch schnell und souverän gelöst. Und es gab am Abend und bei der Abreise noch eine Entschuldigung und Entschädigung. Wir werden dennoch wiederkommen, auch wenn beim ersten Mal nicht alles rundgegangen ist. Aber der Umgang mit den Unwägbarkeiten zeigt, dass man im Grand Élysée in einem 5 Sterne Superior Hotel nächtigt. . Es wurde zunächst der falsche Kuchen gebracht und es fehlte die dazu bestellte Sahne. . Es war leider sehr voll. Selbst als Hotelgast war es schwierig, einen Tisch zu erhalten. Der erste Tisch war für uns nicht akzeptabel. Nach kurzer Zeit gab es dann, nach unserer Intervention einen angemessenen Platz. . Bei dem geschickten Hauptgang wurden die Garpunkte vertauscht. Zum Glück hatten mein Mann und ich die gleiche Hauptspeise gewählt - nur mit anderen Beilagen. Ein Austausch war somit noch einfach machbar. Zusätzlich muss ich anmerken, dass wir rund 50 Minuten auf unseren reservierten Tisch warten mussten. Wir bekamen als Entschädigung Getränke. Unser Ärger war dennoch groß. Der Service hat es dann jedoch wieder gutgemacht. ”

16.10.2020 |
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„Haus der besonderen Zeit ”

„Ich könnte jetzt viel schreiben, mache es aber lieber kurz und deutlich: So stellt man sich eine Wohlfühloase vor! Perfektion in Vollendung! ”

16.10.2020 |
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„Top. Der Orangensaft vom Frühstück schmeckt nicht wie frisch gepresst sondern künstlich. Ein Furnier auf der Fußleiste in unserem Zimmer hat sich gelöst. Ein Drehschalter im Bad war nur aufgesetzt, so dass wir die Funktion nicht angeben können. Ansonsten alles super”

15.10.2020 |
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„Einfach nur Danke”

„Liebe Mitarbeiter des Hotels Elysee, OHNE Ausnahme haben Sie uns mit Ihrer Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Zuvorkommenheit und Ihrem professionellem Verhalten bei einem Problem mit der Dusche, ein wunderschönen Aufenthalt beschert. Vielen Dank dafür. Secret Escape”

15.10.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

15.10.2020 |
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„Gemütliches luxeriöses Stadthotel”

„das Grand Elysée liegt super zentral - Bahnhof Dammtor. Von dort kann man alle Orte in der Hamburger Innenstadt schnell und unkompliziert erreichen. Ein Haus zum Wohlfühlen.”

15.10.2020 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

15.10.2020 |
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„Parkmöglichkeiten/Parkhaus im Preis inbegriffen. Sky war angekündigt, jedoch nicht vorhanden ”

15.10.2020 |
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„Lange nicht mehr so zufrieden gewesen”

„Sehr schönes Haus, super Zimmer, unglaublich freundliches und hilfsbereites Personal, bestes Frühstück, toller Service. Secret Escapes”

14.10.2020 |
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„zurecht unser Lieblingshotel”

„Wieder einmal war der Aufenthalt von vorn bis Ende super und macht den Besuch jedes Mal zu einem Erlebnis. Das gastronomische Angebot ist ausgezeichnet und trotz „Corona“ fühlt man sich perfekt aufgehoben. Vielen Dank für das Upgrade. ”

14.10.2020 |
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„Gelungener Hamburg-Urlaub”

„Wir sind seit vielen Jahren Stammgäste des Grand Elysee. Immer wieder gerne. . Zu geringe Speisenauswahl. Auch hier zu geringe Auswahl an Speisen.”

14.10.2020 |
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„Wo man sich wohl fühlt auch in dieser speziellen Zeit. ”

„Spezielle Zeiten erfordern speziellen Service. Gerade in der Corona Zeit ist es schwierig Gästen umfassenden Service zu bieten. Hier fühle ich mich jederzeit und auch jetzt speziell perfekt als Gast aufgehoben. Die Mitarbeiter sind trotzdem sie Maske tragen müssen sind in jedem Bereich des Hotels super zuvorkommend. Respekt! ”