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Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

21.01.2018 |
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„Sehr schönes Hotel”

„Wir kommen immer wieder. Dieses Hotel hat sehr schöne Zimmer, eine tolle Bar und ist schön lebendig. Die zentrale Lage in HH ist sehr angenehm.”

21.01.2018 |
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„Jahreswechsel in Hamburg”

„Trotz der Besonderheit des Tages und der Vielzahl der Gäste haben wir uns sehr wohl gefühlt und das Bemühen der Mitarbeiter gespürt unsere Wünsche zu erfüllen.”

20.01.2018 |
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„Exzellente Lage und hervorragendes Haus mit bester Gastronomie und Serviceleistung”

„Ausgezeichnet und sicher nicht der letzte Aufenthalt in diesem Hotel”

20.01.2018 |
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„Zauberhaft”

„War schon einige Male in diesem Hotel und bin immer wieder begeistert. Sehr gute Lage, gepflegte Ausstattung,toller Service,sehr freundliches Personal....also was soll ich noch sagen.....einfach zauberhaft! Komme jederzeit gerne wieder.”

20.01.2018 |
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„Frühstück nicht gut, Zuviels Einschränkungen. ”

„Kein gutes Management bei der Information zu den Einschränkungen, damit keine Chance ein anderes Hotel zu wählen. Fühlten uns ein bisschen hinters Licht geführt, deshalb kein gutes Gefühl. .Wir sind leider spät und auch erst nach Nachfrage hingewiesen worden, dass umgebaut wird. Die Lautstärke war nur deshalb zu ertragen, weil schnell das Hotel verlassen haben. Der Spa war teilweisen geschlossen und der Aufenthaltsraum zugig und kalt. Das Frühstück sonst ein Highlight, war nicht gut, die Salate mit Majonäse hatten schon um 8.00 Uhr morgens eine alte Haut. Wir waren insgesamt enttäuscht, obwohl der Service wie immer sehr gut war. Wir werden jetzt überlegen ob es nicht Alternativen gibt. Zusammenfassend: 1.Frühstücksqualität nicht gut. 2. Keine oder nur eingeschränkt auf Nachfrage Informationen zu den erheblichen Einschränkungen. Vielleicht hätten wir dieses Mal ein anderes Hotel gewählt und wären das nächste Mal mit Freude wiedergekommen.”

20.01.2018 |
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19.01.2018 |
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„Unser Spa Tag im Grand Élysée ”

„Alles sehr gut Spa und Wellness man kann sich gut erholen nicht zu voll . Das T-Bone Steak im Theos war absolut der Hammer Danke an das gesamte Team vom Hotel hier bekommt man noch was für sein Geld ”

19.01.2018 |
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„Wie immer ein sehr schöner Aufenthalt!!”

19.01.2018 |
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19.01.2018 |
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19.01.2018 |
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„Super”

„???????hotel”

18.01.2018 |
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„Tolles Hotel, super Lage, sehr freundliches Personal”

„Das Hotel ist ausgezeichnet, lässt keine Wünsche offen”

18.01.2018 |
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„Zufriedenstellung”

„Im zimmer über mir war eine Baustelle. man hat mich beim Check In nicht darauf hingewiesen und erst auf Nachfrage gab ein anderes Zimmer..sehr häufig Unterbrechungen.s.o.”

18.01.2018 |
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„Ein schönes Wochenende”

„Der Empfang war wie gewohnt sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Es wird ständig frisch nachgereicht. Das Zimmer war schön ruhig. Von Baulärm haben wir nichts mitbekommen. Draußen vor dem Eingangsbereich gibt es eine Rauchersitzecke mit Heizstrahlern. Sehr angenehm im Winter. Die Bar im Foyer ist gut sortiert und die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und freundlich. Die Beratung war top! Das Cafe scheint sehr beliebt zu sein. Es empfiehlt sich rechtzeitig zu sein. Wir hatten kein Glück einen freien Tisch zu bekommen (Sonntag, ca. 16 Uhr). .Wir haben uns nach einem ausgedehntem Spaziergang bei bestem aber frostigem Hamburger Wetter sehr auf die Dampfsauna gefreut. Leider mussten wir dann feststellen, das diese und auch die Duschen im Saunabereich wegen Wartungsarbeiten geschlossen waren. .Es ist sicherlich eine Herausforderung für das Reinigungspersonal in der Kürze der Zeit einen Rund-um-Blick wahrnehmen zu können. Eine Glastür zum Bad wird natürlich von einem Gast mehr in Augenschein genommen, während der Nutzung des Bades. Auch die Optik des Bettes war bei früheren Aufenthalten schon einheitlicher. Für eines der besten Hotels Hamburg sind meine Erwartungen sehr hoch. Ich verstehe das enge Zeitfenster zur Reinigung von Hotelzimmern und ich weiss auch, dass es leider nicht immer einfach ist gute Mitarbeiter zu bekommen. ”

18.01.2018 |
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„ausgezeichnet. m.e. beste lage, beste zimmer, bester service!”