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Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

01.01.2018 |
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„es gilt noch als 5-Sterne Grandhotel dringend an einer gehobenen und professionellen Servicequalität zu arbeiten = Fazit aus drei Aufenthalten in den letzten Jahren (besonders an der Rezeption)...”

„"Ich hatte Sonderkonditionen = vielen Dank / dafür sollte Kritik ""eigentlich"" nicht angebracht sein, ich schreibe dennoch, um Anregungen (aus der Sicht des Gastes ) zu geben.Grundlage: Grand-Hotel : Der Concierge sollte meiner Frau die Wagentür aufhalten, da er sonst nichts zu tun hatte... Warum wird man in einem Hotel Ihrer Klasse nicht auf das Zimmer gebracht und das Zimmer erläutert ( 4 Personen im CheckIn / ein Gast am Tresen)?? Unser Gepäck stand undefiniert und nicht bezeichnet mitten in der Lobby abgestellt, dennoch wurde uns bereits der Weg zum Zimmer angewiesen/ es hätte uns dann gar nicht mehr erreichen können (wir mussten uns selbst kümmern) .bei der Gepäckbewahrung ein kleines Chaos/ sonst gut noch: kleine Handtücher (nicht die Minis) auf dem Zimmer = sehr klein!!"”

01.01.2018 |
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„Schöner Silvesterball”

01.01.2018 |
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„immer wieder gern”

„super verkehrsgünstig in vertrauter Umgebung gelegen. Ein Stück Hamburg.Die Mitarbeiter waren gestresst (unter Zeitdruck?). Die Weinkarte kam erst nach der Vorspeise..Von der Qualität des Weihnachtsmenüs waren wir ein wenig enttäuscht. .Die Matratze war ziemlich hart. Die Internetverbindung brach zwischendurch immer mal ab und war ziemlich langsam..s.o..s.o.”

01.01.2018 |
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„Gutes Hotel allerdings überteuert, Sauberkeit naja”

„Das Hotel ist sehr schön zentral, der Spa ist schön allerdings für soviele Menschen deutlich zu klein. Das Zimmer war bei Ankunft toll und sehr groß allerdings ging der Fernseh nicht da in der Fernbedienung 1 Batterie fehlte. In einem Hotel in dieser Preisklasse erwarte ich dass sowas vorher kontrolliert wird. Wir hatten Zimmer 340 direkt neben dem Aufzug Zimmer leider sehr hellhörig! Unser Bad wurde weder gesaugt noch gewischt die Haare waren leider am nächsten Tag immernoch da. Wir hatten das Gefühl es wurde alles schnell schnell geputzt. Für ein 5 Sterne Hotel daher eher schwach....Der TV ging nicht da 1 Batterie fehlte bei der Fernbedienung sowas sollte in einem 5 Sterne Hotel wirklich vorher kontrolliert werden bei diesen hohen Übernachtungspreisen erwarte ich dass alles perfekt ist im Zimmer. Außerdem wurde unser Bad weder gesaugt noch gewischt. Die Haare vom Vortag waren immernoch da am nächsten Tag.”

01.01.2018 |
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„Ausgezeichneter Aufenthalt !!”

„Ganz besonders vorzuheben ist der Service des Personals in allen Bereichen , wirklich extraklasse !!! Auch ist mir am Hotel die Sauberkeit sehr aufgefallen , besonders auch das Bad !! Sehr sauber !! Das Essen ist natürlich auch sehr gut !!!.Das Toiletten Papier könnte weicher/softer sein ”

01.01.2018 |
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01.01.2018 |
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„Musicalevent ”

„Erholsame umsorgte Tage in Hamburg, wir kommen gerne wieder. Sehr positiv war die kostenfreie Mitunterbringung unseres 7jährigen Sohnes.Nein.Ok”

01.01.2018 |
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„Silvesternacht ”

„Ein bleibendes Erlebnis.Fenster im Zimmer waren nicht dicht ”

01.01.2018 |
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„Ein sehr zufriedener mehrmaliger Gast!”

„Der große Sylvesterball und die außergewöhnlich vielen Gäste waren eine Herausforderung, die das Team des Elysee perfekt bewältigt hat. ”

31.12.2017 |
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31.12.2017 |
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„ich komme immer gerne wieder.Die Geschwindigkeit des WLAN ist zu langsam.Die Karte könnte ein paar Spiesen mehr enthalten oder es sollte die Möglichkeit bestehen, Speisen aus den anderen Restaurants (Theos etc.) bestellen zu können.”

31.12.2017 |
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„Perkekt. Kann mir nicht's besseres vorstellen.”

„Um es ganz einfach zu sagen. Das hotel ist einfach perfekt. Zimmer perfekt. Service perfekt. Einfach klasse. Man spürt, das da nicht nur Angestellte arbeiten, sondern das sie sich mit der Arbeitsstelle identifizieren. Man fühlt sich vom ersten bis zum letztem moment wohl. Das hotel lebt und gibt es den gästen zu spüren. Kommen sehr gern wieder. ”

31.12.2017 |
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„Ideal für einen Hamburg-Trip”

„Großzügiges Parkhaus und hervorragender Service bei der Anreise, großes Zimmer mit sehr gepflegter und großzügiger Ausstattung. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Wünsche werden schnell und kompetent umgesetzt. Das Spa ist sehr empfehlenswert, allerdings nur am Vormittag. Ab Mittag wird es dort voll und laut. Wer gut zu Fuß ist, kann Hamburg vom Hotel aus sehr gut erkunden. Für alle anderen ist der Bahnhof Dammtor direkt vor der Tür..Lärm durch Gäste und deren Kinder wird nicht Einhalt geboten. Besonders in der Sauna stören laute Gäste und im Poolbereich schreiende Kinder und sich laut unterhaltende Erwachsene.”

30.12.2017 |
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„Städtereise mit Erholungsfaktor”

„Wir durften wieder erholsame Tage in einer tollen Stadt erleben. Maßgeblich dazu beigetragen hat das Hotel mit der zentralen Lage, dem leckeren Frühstück und dem freundlichen Personal..Wie vor einem Jahr hat eine von drei Duschen nicht funktioniert. Noch immer Schimmel in sehr vielen Fugen. Shampoospender ist sehr unpraktisch!! Ruheraum: 8 Liegen, davon waren an allen Tagen mehrere dauerreserviert !! Das muss auch dem Personal auffallen, wenn statt einer Person nur ein Buch oder eine Zeitung o.ä. auf der Liege ist. Personal hat nichts unternommen - dies also geduldet. Schade !!”

30.12.2017 |
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„Schrift ist viel zu klein”