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Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

17.06.2018 |
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„Kaleidoscope”

„Sehr angenehm . Die Beleuchtung ist nicht individuell einstellbar ”

17.06.2018 |
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„Extraordinaire”

„Ein grandioses Hotel mit fast keinen Schwächen, welches den Aufenthalt in Hamburg unvergesslich macht!. Das Hotel ist grossartig und wir waren schon oft in 5-Stern-Hotels zu Gast. Trotzdem ein paar Anregungen: Die Barmänner fragen zu schnell nach dem Leeren des ersten Getränks, ob sie das nächste bringen dürfen. Bitte werfen Sie einen Blick auf die jungen Servicekräfte (Lehrlinge?) beim Frühstück. Die sind nicht immer bei der Sache. Trotz meiner Anwesenheit wurde bei meiner Freundon in deren Abwesenheit, das Besteck entwendet. Daraufhin bedienten wir uns am leeren Nachbartisch, was die immer wieder vorbeiziehenden Serviceleute nicht bemerkten, bis wir sie darauf ansprachen. Aber ansonsten eine in Deutschland selten gesehenes Serviceniveau!”

17.06.2018 |
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„Wir hatten wie in der Vergangenheit ein Gartenhofzimmer reserviert. Uns wurde das Zimmer 4958 zugewiesen. Abends, als wir das Fenster öffneten, störte erheblicher Verkehrslärm (Dammtor), so dass das Fenster geschlossen werden musste. Als wir am nächsten Morgen Ihre Mitarbeiterin an der Information darauf hinwiesen, wurde uns mitgeteilt, dass die Gartenhofzimmer alle belegt gewesen waren und uns mit dem Zimmer 4958 ein "upgrade" gewährt worden sei (größeres Zimmer). Die Kollegin am Anreisetag habe leider versäumt, uns darüber zu informieren. Wir haben bewusst kein größeres Zimmer als das Gartenhofzimmer gebucht, weil wir bei offenem Fenster und in Ruhe schlafen möchten. Hierauf wurde nicht eingegangen. Auch eine Entschuldigung oder Ausdruck von Bedauern fand nicht statt. Es wurde uns für die zweite Nacht ein Gartenhofzimmer angeboten, das war es. Wir haben das Angebot nicht angenommen, weil wir für eine Nacht nicht wieder alles ein- und erneut auspacken wollten.”

17.06.2018 |
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„Angenehmes Hotel”

„Der Aufenthalt im Hotel Grand Elysée war sehr angenehm, der Personal freundlich und hilfsbereit. Alles in Allem ein schönes und angenehmes Hotel. Ich kann das Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.”

17.06.2018 |
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„Ich bekam Hilfe und Unterstützung in Bezug auf mein Gepäckverlust bei der Lufthansa”

„sehr freundliches Personal - toller Chef am Sercie Beim Frühstücksbuffet hätte ich mir mehr "Nordseefisch" gewünscht.”

17.06.2018 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

17.06.2018 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

17.06.2018 |
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„Perfekter Rahmen für eine Jahresversammlung ”

„Großartiger Rahmen für die Jahresversammlung des VdU, Räume, Service, Verpflegung bleiben in positiver Erinnerung. Gerne wieder, auch wenn der Anlass beim nächsten Mal ein privater ist. ”

17.06.2018 |
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„Ein Erlebnis ”

„Herzlichen Dank für den tollen Service. Ich komme gerne wieder!”

17.06.2018 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

16.06.2018 |
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„Nein ”

16.06.2018 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

16.06.2018 |
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„Sehr freundlicher Empfang. Ein großes Haus, das jedoch eine persönliche Note erhalten hat. Zimmer großzügig geschnitten und gut ausgestattet. Die Atmosphäre nachts an der Bar war früher schon besser, was jedoch wohl von den Gästen abhängig ist. Serviceangebote des Empfangs, Concierge,kann optimiert werden. Der Empfang war sehr freundlich und man bekam das gefühl, wieder anzukommen. Tip: Warum wird der gast nicht darauf angesprochen, etwa einen Tisch im Hause zu reservieren, oder auch an anderem Ort? Oder ob man evtl. anderwertigen Service zur Abrundung des Aufenthaltes leisten kann? (Theaterkarten, etc) Die zeit wäre vorhanden gewesen, da ich allein am Counter stand.. Die Duschstange lässt ein Fixieren der Kopfbrause kaum zu. Hier fehlt der Esprit. Die bar wirkt nicht mehr modern, die Gäste kommen auch kaum miteinander ins Gespräch.Es gab Zeiten, da war dort richtiges nigtlifefeeling zu entdecken.”

16.06.2018 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

16.06.2018 |
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„VDU ”

„Ich fand es super schön und erholsam bei Ihnem mit wirklich allerbestem Service. Besonders gut hat mir die nette Karte auf meinem Bett des Zimmerrservices gefallen!”