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Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

25.08.2017 |
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„Seafood hätte frischer sein können.es dauerte lange bis der Service kam”

25.08.2017 |
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24.08.2017 |
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„xxx”

„xxx.xxx”

24.08.2017 |
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„alles (und mehr) was der Mensch braucht”

24.08.2017 |
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24.08.2017 |
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„Super Hotel ”

„Ein hervorragendes Hotel. Komme immer wieder gerne hierher ”

24.08.2017 |
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24.08.2017 |
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„Tolles Hotel”

„Sehr nettes Personal, schönes Ambiente, zentral gelegen. Wir kommen wieder!.Klimaanlage verbessern”

24.08.2017 |
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24.08.2017 |
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„Schöne Tage in Hamburg”

„Die Lage ist für Bahnreisende ideal, sehr schönes Ambiente mit hervorragendem Service. Wir planen schon den nächsten Urlaub im Grand Élysée.”

24.08.2017 |
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„Immer solide”

„Eben das.Schnelligkeit. Checkoutbsolltevkein Azubi zum Üben nutzen.Mehr Decken und Kissen .Nein .Schneller werden .Nein.”

24.08.2017 |
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„Aufgrund meiner Erklärungen zu den diversen Fragen und meiner Unzufriedenheit bei unserem Aufenthalt während der Renovierung in Ihrem Hause möchte ich mir einen öffentlichen Kommentar diesmal verkneifen. Ich gebe Ihnen natürlich trotzdem die Erlaubnis, meine Kritik zu veröffentlichen, erwarte es aber nicht und würde mir wirklich wünschen, zukünftig wieder gerne in Ihr Haus zu kommen. .Unvorbereitet mussten wir feststellen, dass entgegen aller früherer Aufenthalte, die Rezeption an das andere Ende des Hotels verlegt worden war. Lediglich Hinweisschilder haben uns den Weg gezeigt. Da ich schlecht laufen kann, achten wir darauf, keine Gartenzimmer zu buchen, um unnötige Wege zu sparen. Hätten wir vorher eine Information erhalten, hätten wir das Gebäude von der Hinterseite betreten. Noch ein paar Tag zuvor habe ich telefoniert und keinen Hinweis auf die Situation vor Ort bekommen. Mit einem besonderen Empfang oder einer kleinen Aufmerksamkeit hätte man den aufkeimenden Ärger einfangen können! .Das wirklich große Bedauern bei unserer Abreise, über die nicht vorhandene Bar, die Verlegung der Rezeption und der nicht funktionierenden Fahrstühle, hat man erst ernst genommen, als ich darum gebeten habe eine schriftliche Erklärung von Ihnen zu bekommen, warum wir nicht bei der kurz zuvor statt gefunden Buchung und Reservierung der Restauration über diese Mängel aufgeklärt wurden. Renovierungsarbeiten müssen statt finden, das ist uns auch klar. Aber wir hatten nur eine kurze Zeiteinheit von vier Übernachtungen und haben uns sehr darauf gefreut, die Abenden, wie bei jeden Aufenthalt zuvor, an der Bar ausklingen zu lassen. Die Oysterbar bietet hier absolut keine Alternative. Gerne wären wir in diesem Fall auf ein anderes Hotel ausgewichen und hätten Ihr Hotel zu einem anderen Termin wieder besucht. Schon bei der Anreise waren wir sehr enttäuscht, da es aber schon nach 19.00 Uhr und wir eine sehr anstrengende Anreise hatten, war sahen wir keine Möglichkeit für ein anderes Hotel. Leider habe ich bis heute noch keine schriftliche Erklärung von Ihnen erhalten, obwohl wir schon am 22.08 morgens abgereist sind..Die Klimaanlage lässt sich in allen Zimmern in denen wir bisher bei Ihnen gewohnt haben schlecht einstellen. Beim verlassen des Zimmers wird der Vorgang der Klimaanlage völlig unterbrochen. Zugezogene Gardinen ließen die Temperaturen konstant halten, aber die Zimmerreinigung reißt alle Vorhänge wieder auf. Wir vermissen schon lange die Möglichkeit der Zubereitung eines Heißgetänkes auf dem Zimmer. ”

24.08.2017 |
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„Angenehmer und entspannter Aufenthalt.”

„Seit ca. 25 Jahren mein Hotel in HH.”

23.08.2017 |
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„Gut”

„Gut aber Bad zu klein. EmpfNg nicht so freundlich. .Die Freundlichkeit am Empfang lässt zu wünschen übrig.Nein.Nein”

23.08.2017 |
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„Ein wirkliches Wohlfühl-Hotel mit ausgezeichnetem Personal!”

„Wir haben uns sowohl in Ihrem Hotel als auch in unserem Zimmer sehr wohl gefühlt. Wir kommen gern wieder zu Ihnen wenn wir in Hamburg sind.”