Jetzt buchen

- +

T +49 (0)40 41 41 2-0
info@grand-elysee.com

Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

Zum Seitenanfang
Scroll down

Hotelbewertungen von unseren Gästen

27.01.2018 |
|

„jederzeit wieder”

„Seit 1 Jahr komme ich regelmäßig nach Hamburg und wohne seitdem immer im Grand Elysee. Ich freue mich jedes mal wieder auf das Hotel weil es allen Ansprüchen gerecht wird.und ich mich dort sehr wohl fühle. Es wird nie langweilig, weil es viele Möglichkeiten bietet gut zu speisen oder einfach nur zum Relaxen. Komme immer wieder sehr gern zurück. ”

27.01.2018 |
|

„Noch ausbaufähig. ”

„ Nach unserem Gesamteindruck haben die Leistungen Ihres Hauses in manchen Detailfragen (s.o.) gegenüber früheren Besuchen nachgelassen. Eigentlich schade. Oder war es nur ein unglückliches Zusammentreffen?.Das Abendessen am 26.01.2018 entsprach nicht dem Standard Ihres Hauses. Wir haben dieses auch dem Service mitgeteilt. .Funktionsfähigkeit des Fernsehers sollte täglich beim Durchchecken der ZImmer geprüft werden. .Die Glastür zum Bad wies zwei Schlierenbänder auf. Dies habe ich bei Abreise auch der Rezeption mitgeteilt. Der Fernseher funktionierte bei Ankunft nicht; dies sollte m.E. routinemäßig geprüft werden. Der Hausservice konnte nach zwei bis drei vergeblichen Versuchen schließlich das Problem lösen. Die Bauarbeiten im 6. Stock endeten erst um 18 h (üblich normalerweise 16 h). Die Ruhepause am Nachmittag wurde dadurch empfindlich gestört. ”

27.01.2018 |
|

„Positiv und leicht getrübt”

„Positive Grundstimmung beim freundlichen Personal. Schöne Zimmer mit Klasse-Badezimmern und genügend Raum. Verbesserungen im Saunabereich wünschenswert. Insgesamt wieder ein durchaus gelungener Aufenthalt..Im Saunabereich und rings um den Pool könnte öfters das nicht abgeflossene Wasser weggewischt werden. Da aber das Servicepersonal nicht nur Gäste empfangen soll, sondern auch im Bereich hinter den Kulissen Essen holen muß usw. reicht offenbar die Zeit nicht, sich auch noch darum zu kümmern. Von Stammgästen haben wir gehört, daß dieser Trend schon seit einiger Zeit spürbar sei. Was uns noch auffiel, ist geringe Information über bereits geplante Schließungen und dann auch akuten Reparaturbedarf (Duschbereich in der Sauna) mit entsprechenden Umständlichkeiten für die Besucher.”

27.01.2018 |
|

„Business Trip Hamburg”

„Gute Lage, ausgezeichneter Service, schönes Ambiente, fantastischer Spa-Bereich, exzellenter Service..Keine.Keine”

26.01.2018 |
|

„Urlaub ”

„Sehr schönes Hotel.”

26.01.2018 |
|

„Die Bar wird langsam ein wenig langweilig....Nein”

26.01.2018 |
|

„Wirklich schön aber teuer”

„Die Betten sind unbequem nexste morgen. Klimanlage gibts viel geräusch.”

26.01.2018 |
|

„5* die leider nachlassen....”

„"Wir haben ein Event, Penthouse Suit und Elbphilhamonie, über das Hotel gebucht und noch eine Zusatznacht dafür gebucht. Die Suit war sehr schön groß, sauber und auch das Bad übertraf unsere Erwartung, dass war es dann aber auch.... Für den Preis von 450,00 € /pro Nacht hatten wir einen liebevolleren Empfang erwartet. Lediglich die zwei Äpfel und eine Flasche Wasser (wie in jedem normalen Zimmer aucb) standen zur Begrüßung bereit. Der einzige unterschied ist, dass die Suit eine kleine Kaffeemaschine hat. Hier hätten wir etwas mehr ""Liebe"" zum Detail erwartet.... auch der Roomservice hat am ersten Abend enttäuscht. Wir fanden 18:15 Uhr sehr früh dafür und wir baten, dass die Damen um 19:00 Uhr nochmal kommen sollten.... Leider passierte dann gar nichts mehr und als wir gegen 1:00 Uhr in unsere Suit kamen war alles so wie beim weggehen um 19:00 Uhr..... sehr schade für diesen Preis..... Beim Frühstück tut sich auch nicht mehr all zuviel. Wir waren von Juli bis jetzt im Januar insgesamt drei Mal im Grand Elysee und das Angebot war immer gleich... Null Abwechslung bei Wurst und Käse.... immer die gleichen Säfte und der Service an der ""Eier-Station"" war auch schon mal freundlicher.... In anderen 5* Sterne Hotels kann man seine Eierspeise am Platz bestellen und bekommt diese dann gebracht... hier steht man an und an den Wochenenden ist das ganz schön nervig... Weiterhin fehl (bis auf wenige Ausnahmen) die komplette Büffettbeschilderung... aus Rückfragen beim Service, kann dieser auch nicht immer helfen... Ich wüßte achon gerne ""was was ist"" und vorallem: was ist Lactose frei, was vegetarisch, was evtl. vegan..... auch dem Service fehlt ein wenig Motivation an ruhigen Tagen, so wird sich lieber unterhalten als mal bei den Säften usw. ein wenig sauber zu machen... dort Stand ständig das Wasser welches von den Karaffen runterläuft.... Hier lässt das Konzept sehr viel Luft nach oben.... Die neu gestalltete Rezeption ist sehr schön geworden, leider ist sie sehr dunkel gehalten, was an drüben Tagen alles noch trister erscheinen lässt. Hier würde uns persönlich, ein helleres Licht viel besser gefallen... Ein bisschen mehr Dekoration in den Waschräumen würde diesen auch gut tun... hier wirkt alles sehr ""steril"" und entlockt einem kein ""wow"" wie in anderen Hotels..... alles in allem war es ein schöner Aufenthalt und die Plätze in der ""Elphi"" sowie der Fahrservice super.... dafür vielen Dank..... Wir freuen uns heute schon auf das nächste Mal im ""Grand Elysee"" und sagen bis bald....Für uns war es sehr verwunderlich, dass um 0:00 Uhr angefangen wurde die Bar abzuräumen und sauber zu machen obwohl die Bar noch sehr gut besetzt war. Nach dem uns der Geruch des Renigungsmittels für die Bar so in die Nase gegangen war, sind wir dann gegangen."”

26.01.2018 |
|
26.01.2018 |
|

„Wohlfühlhotel mit Charme”

„Einfach super, immer wieder”

25.01.2018 |
|

„Ein Neujahrempfang ”

„Sehr nette Hotel-Atmosphäre und sehr zuvorkommender Service. .nur durchschnittliche Essensqualität.”

25.01.2018 |
|

„Tolles Hotel”

„Der Aufenthalt im Grand Elysee war, wie immer, ein Erlebnis. Hier passt einfach alles. Klasse Service und hervorragende Gastronomie - eben Grand Elysee. Ich komme immer, wenn ich in Hamburg bin in dieses Hotel.”

25.01.2018 |
|

„Festsaal-Tagung”

„Hat alles wunderbar geklappt und der Service war auch gut. Nur positives Feedback von unseren Gästen. Vielen Dank”

25.01.2018 |
|

„Top Hotel”

„Exklusiv ”

25.01.2018 |
|

„Wunderbar”

„Toller Service! Tolles Ambiente.W lan .Überschaubare Saunalandschaft, recht eng. Insgesamt aber funktional und ausreichend .Recht schmale Portion”