Jetzt buchen

- +

T +49 (0)40 41 41 2-0
info@grand-elysee.com

Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

Zum Seitenanfang
Scroll down

Hotelbewertungen von unseren Gästen

02.01.2018 |
|

„-0-”

„-0-.Service in der Brasserie am 01.01.2018 12:00 war sehr unaufmerksam. Das Abräumen der Tische hatte absoluten Vorrang vor Gästen, die auf Service warteten! .Mit schlechter Internetverbindung würde unsere Bewertung schlechter ausfallen”

01.01.2018 |
|
01.01.2018 |
|

„Slvester”

01.01.2018 |
|
01.01.2018 |
|

„Ein perfektes Silvesterwochenende”

„Ausgezeichnetes, freundliches Personal, vom Concierge bis zum Zimmermädchen. Als Gast fühlt man sich rundum sorglos. Service und Qualität in der Gastronomie sind ebenfalls auf sehr hohem Niveau. Wir kommen gerne wieder. ”

01.01.2018 |
|
01.01.2018 |
|

„es gilt noch als 5-Sterne Grandhotel dringend an einer gehobenen und professionellen Servicequalität zu arbeiten = Fazit aus drei Aufenthalten in den letzten Jahren (besonders an der Rezeption)...”

„"Ich hatte Sonderkonditionen = vielen Dank / dafür sollte Kritik ""eigentlich"" nicht angebracht sein, ich schreibe dennoch, um Anregungen (aus der Sicht des Gastes ) zu geben.Grundlage: Grand-Hotel : Der Concierge sollte meiner Frau die Wagentür aufhalten, da er sonst nichts zu tun hatte... Warum wird man in einem Hotel Ihrer Klasse nicht auf das Zimmer gebracht und das Zimmer erläutert ( 4 Personen im CheckIn / ein Gast am Tresen)?? Unser Gepäck stand undefiniert und nicht bezeichnet mitten in der Lobby abgestellt, dennoch wurde uns bereits der Weg zum Zimmer angewiesen/ es hätte uns dann gar nicht mehr erreichen können (wir mussten uns selbst kümmern) .bei der Gepäckbewahrung ein kleines Chaos/ sonst gut noch: kleine Handtücher (nicht die Minis) auf dem Zimmer = sehr klein!!"”

01.01.2018 |
|

„Schöner Silvesterball”

01.01.2018 |
|

„immer wieder gern”

„super verkehrsgünstig in vertrauter Umgebung gelegen. Ein Stück Hamburg.Die Mitarbeiter waren gestresst (unter Zeitdruck?). Die Weinkarte kam erst nach der Vorspeise..Von der Qualität des Weihnachtsmenüs waren wir ein wenig enttäuscht. .Die Matratze war ziemlich hart. Die Internetverbindung brach zwischendurch immer mal ab und war ziemlich langsam..s.o..s.o.”

01.01.2018 |
|

„Gutes Hotel allerdings überteuert, Sauberkeit naja”

„Das Hotel ist sehr schön zentral, der Spa ist schön allerdings für soviele Menschen deutlich zu klein. Das Zimmer war bei Ankunft toll und sehr groß allerdings ging der Fernseh nicht da in der Fernbedienung 1 Batterie fehlte. In einem Hotel in dieser Preisklasse erwarte ich dass sowas vorher kontrolliert wird. Wir hatten Zimmer 340 direkt neben dem Aufzug Zimmer leider sehr hellhörig! Unser Bad wurde weder gesaugt noch gewischt die Haare waren leider am nächsten Tag immernoch da. Wir hatten das Gefühl es wurde alles schnell schnell geputzt. Für ein 5 Sterne Hotel daher eher schwach....Der TV ging nicht da 1 Batterie fehlte bei der Fernbedienung sowas sollte in einem 5 Sterne Hotel wirklich vorher kontrolliert werden bei diesen hohen Übernachtungspreisen erwarte ich dass alles perfekt ist im Zimmer. Außerdem wurde unser Bad weder gesaugt noch gewischt. Die Haare vom Vortag waren immernoch da am nächsten Tag.”

01.01.2018 |
|

„Ausgezeichneter Aufenthalt !!”

„Ganz besonders vorzuheben ist der Service des Personals in allen Bereichen , wirklich extraklasse !!! Auch ist mir am Hotel die Sauberkeit sehr aufgefallen , besonders auch das Bad !! Sehr sauber !! Das Essen ist natürlich auch sehr gut !!!.Das Toiletten Papier könnte weicher/softer sein ”

01.01.2018 |
|
01.01.2018 |
|

„Musicalevent ”

„Erholsame umsorgte Tage in Hamburg, wir kommen gerne wieder. Sehr positiv war die kostenfreie Mitunterbringung unseres 7jährigen Sohnes.Nein.Ok”

01.01.2018 |
|

„Silvesternacht ”

„Ein bleibendes Erlebnis.Fenster im Zimmer waren nicht dicht ”

01.01.2018 |
|

„Ein sehr zufriedener mehrmaliger Gast!”

„Der große Sylvesterball und die außergewöhnlich vielen Gäste waren eine Herausforderung, die das Team des Elysee perfekt bewältigt hat. ”