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Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

03.03.2017 |
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03.03.2017 |
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„aller Anfang war schwer.......”

„"Sehr guter Standard in allen Bereichen. Die beste Wellnessabteilung aller Hotels in Hamburg. Frühstück etwas laut aber dafür ein außerordentliches Speise- und Getränkeangebot. .beim Einchecken konnte nicht festgestellt werden, dass das Zimmer (531) bereits vorausbezahlt war (Herr Rochas öder ähnlich). Um überhaupt auf das Zimmer zu kommen und das Gepäck dort zu lassen wurde ich genötigt das Zimmer noch einmal bar zu bezahlen. Nachdem dann Mittags mein Lebenspartner, Herr Waschlewski, beim Check-in insistierte und man direktz mit der Buchhaltung sprach, wurde dann die Zahlung gefunden und zugeordnet. Die Zahlung beinhaltete selbstverständlich alle Angaben Ihrer entsprechenden Rechnung. Das Ganze war sehr peinlich und vor allen Dingen unnötig. Bei einem Haus Ihrer Klasse sollte soetwas eigentlich nicht passieren. Davon abgesehen waren Service und Performance wie immer sehr gut..Die Küche konnte kein klassisches ""Clubsandwich"" liefern und empfahl eine ""Burger"" das war etwas enttäuschend......check-in (siehe oben)"”

03.03.2017 |
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„Schöner Aufenthalt ”

03.03.2017 |
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„Empfehlenswert immer wieder gerne”

„Ausgezeichnet es lohnt sich immer wieder ihr Haus aufzusuchen ”

02.03.2017 |
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„Ich fühle wohl”

02.03.2017 |
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„Familie dh mit Enkelkinder”

„Mehr als 16 Jahren sind wir Ihre Gäste gewesen. Wunderbar und mit einer Service der fantastisch ist. Es wird nur besser und besser Alf Karlsson”

02.03.2017 |
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„Schöner Aufenthalt mit drei kleinen Kindern im Alkovenzimmer und dem Tesla in der Garage!”

„"Wir haben ein sehr schönes und angenehmes Wochenende mit der ganzen Familie im Hotel verbracht. Und das will etwas heissen, da wir Zwillinge im Alter von 5 Monaten und eine Tochter von 3 Jahren dabei hatten. Da kommt es auf viele Details an wie die Hilfe des Portiers bei der Ankunft und dem Ausladen, den zuvorkommenden Service im italienischen Restaurant oder den zwei bequemen Babybetten im Alkovenzimmer! Toll für unsere ""elektrisch fahrende"" Familie waren natürlich auch die Charger für Tesla-Fahrzeuge in der Hotelgarage!"”

02.03.2017 |
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02.03.2017 |
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„Wir kommen immer gerne wieder ”

„Guter Service, gute Zimmer, freundlicher Empfang, freundliche Bedienung im Frühstücksraum. Kritikpunkt beim Frühstück: der Pilze, die Nürnberger Würstchen usw. sollten nicht direkt bei der Ausgabe für die Eierspeisen aufgebaut werden. Es gibt immer Streit mit Gästen die sich für die Eierspeisen angestellt haben, selber aber sich nur ein Würstchen holen will”

02.03.2017 |
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„Alles perfekt”

„Ohne Zweifel eins der besten Hotels in Deutschland”

02.03.2017 |
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„Alles wunderbar!”

02.03.2017 |
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„Ein Zuhause in Hamburg”

„"Ich bin unregelmäßiger Stammgast in Ihrem Hause und fühle mich dort wie in einem zweiten Zuhause. Das Haus strahlt Wärme und Geborgenheit aus, der Service ist immer gleichbleibend freundlich und außerordentlich zuvorkommend, die Zimmer verfügen über alle Annehmlichkeiten, ohne überkandidelt zu sein. Besonders gefällt mir die abendliche dezente Musik auf dem Boulevard! Ein ""Zückerchen"", welches man heute leider nicht mehr allzu häufig in Hotels findet. Nach einem anstrengenden Tag in Besprechungen oder auch beim sightseeing kann man dort den Tag in angenehmer Weise entspannt ausklingen lassen. Bitte weiter so! "”

02.03.2017 |
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„Gottfried K.”

„Sehr schönes Hotel, der Servive beim Check In/Out könnte freundlicher sein. ”

02.03.2017 |
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„Lauwarme Suppe”

„Mit lauwarmer Suppe ist keineswegs die Küche gemeint. Ich hab das Hotel mit dem gleichen Gefühl verlassen, wenn man hungrig auf eine Suppe wartet, die dann lauwarm serviert wird. Mir haben zum Frühstück in einem französisch angelehnten Hotel Crêpes gefehlt. Ebenso habe ich auf Anfrage keine bekommen (wobei sowas ja keine Kunst und ein Ding von 5min ist). Ich habe keine Abluftanlage im Bad gefunden. Ich hoffe, dass der Fehler an mir lag und ich einfach keine gefunden habe. Ansonsten wäre das ziemlich bitter. Und als letzten Punkt muss ich etwas zum Personal sagen. Ich war mit dem Personal sehr zufrieden. Von der Putzfrau bis zum Spa-Berreich bis hin zur Rezeption. Alle samt überaus freundlich mit einem ständigen Lächeln im Gesicht ohne dass es aufgesetzt schien. Als ich ein Anliegen beim Concierge hatte war die Freude etwas hin. Frau Beyer war nicht unfreundlich, aber auch nicht engagiert oder aufmerksam. Nicht einem 5 Sterne Hotel entsprechend. Ich kenne kein 6 Sterne Hotel in Deutschland. Demnach sollte ein 5 Sternehotel eigentlich kaum noch Mängel aufweisen. Möglicherweise wirkten wir nicht wohlhabend genug, dass man sich hätte besonders Mühe geben müssen. Vielleicht lag es auch an unserem jungen Alter. Dennoch sollte man ein Buch nicht nach seinem Bund beurteilen. .Crêpes zum Frühstücksbüffet. Abluftanlage im Bad.”

02.03.2017 |
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„Leistung entspricht nicht einem 5 Sterne - Niveau”

„Es ist genug gesagt..Der Frühstückstisch wird abgewischt, der Stuhl bleibt dreckig. In Gegenwart von drei dicken Hunden an den beiden Nachbartischen in der Hotelhalle ist das kein angenehmes Kaffee trinken am Sonntagnachmittag..Der Duschkopf ließ sich hinsichtlich Höhe und Richtung nicht justieren.”