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20148 Hamburg

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Hotelbewertungen von unseren Gästen

22.02.2022 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

22.02.2022 |
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„freundliche Perfektion”

„die nette Freundlichkeit überall und Aufmerksamkeit auf alle Details”

22.02.2022 |
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„Hotel alter Schule”

„Sehr geehrte Damen und Herren, Der Empfang, der Page all diese Dinge, die in heutiger Zeit verloren gegangen sind habe ich bei Ihnen gefunden. Augenmerk auf den Kunden, herzlichen Dank . Übereifer im Verkauf”

22.02.2022 |
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„Silberfische im Zimmer! Ausdruck nicht hinreichender Sauberkeit.. Intensivere Zimmerpflege”

21.02.2022 |
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„Die Hoteldirektion sollte nachhaltige Entscheidungen treffen!!!!”

„Nach wie vor das beste Hotel, das nicht durch "gewisse Mängel" seine Qualität beeinträchtigen sollte. Selbstverständlich komme weiter ins Grand Elysee!!!!. Zwischen Vorspeise und Hauptgericht vergingen mehr als 1 Stunde. Für ein 5 Sterne-Hotel ein unmöglicher Zustand. Ich komme seit mehr als 30 Jahr in Ihr Haus und habe ein derartiges organisatorisches Chaos dieser Art noch nie erlebt.. 1. Das Swimming-Pool muss ab 7.00 Uhr zugänglich sein. 2. Die Kaltwasser-Anlage /Kneipbecken ist nicht nutzbar.. Zumindest bei den letzten beiden Besuchen wurden fehlerhafte Rechnungen zugestellt, die nach Reklamation wieder korrigiert wurden. Bei Anreise am Freitag und Abreise am Sonntag (21.2.2022) wurden für 3 Tage Garagenkosten berechnet. (Euro 72,-- statt Euro 48,--) Hier scheint eine willkürliche Handhabung in Ihrem Hause möglich zu sein. Wie gesagt, ich komme seit mehr als 30 Jahren in Ihr Haus und möchte weder eine Rechnung kontrollieren, noch mich über eine unverhältnismäßig lange Wartezeit beim Essen ärgern. Zudem war am Samstag -19.2.2022- in beiden Lokalen zwischen 18.00 Uhr - 21.00 Uhr kein Platz zu bekommen. Ich denke, dass insbesondere in der Zeit, in der die Piazza Roma geschlossen ist, schon die Platzkapazität in den restlichen Lokalen der Anzahl der Gäste angepasst werden sollte. Zudem erscheint mir die Entscheidung, die Piazza Romana, die das "Herzstück" Ihres Hauses ist, zu schließen, sehr unglücklich zu sein. Das Leben in der Piazza Romana war immer ein wesentlicher Teil Ihres Hauses und hat den Unterschied zu den übrigen Hotels ausgemacht. Zudem sollte man nicht jede Entscheidung mit "Corona" begründen!!! Als sehr angenehm habe ich empfunden, dass bekannte Gesichter wie Kwa Boateng und sein Kollege nach wie im Empfang zu sehen und zu sprechen waren. Ein Haus Ihrer Qualität lebt vom blinden Vertrauen seiner Gäste, die immer wieder kommen, weil sie sich eben nicht um Details kümmern wollen, sondern sich auf Ihr Personal verlassen können. Und genau das, repräsentieren diese beiden Herren am Eingang Ihres Hauses und die gesamte Belegschaft in Piazza Romana.”

21.02.2022 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

21.02.2022 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

21.02.2022 |
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„Ein Hoch auf die Privat-Hotellerie!”

„Sehr gut geführtes Hotel, persönlicher und lockerer Service durch herzliche Damen und Herren Mitarbeiter, das Grand Elysee ist überaus herausragend aus dem Einerlei der Hamburger Hotellerie. Auch nach den vielen Jahrzehnten der Existenz des Hotels ist dieses immer noch in einem ausgezeichneten Zustand und entspricht dem Zeitgeist. Man merkt, dass die Eigentümer-Familie sowie die Direktion hinter dem Haus stehen, die Ausstattung stets verbessert wird, ergänzt wo es nötig sei sowie dem Hotel eine immer wiederkehrende Perspektive gibt, welche sich individuell von der Konkurrenz unterscheidet. Ich wünsche Ihnen allen, Familie Block, der Direktion und insbesondere allen Damen und Herren Mitarbeitern weiterhin Fortune in allen Belangen, um die Existenz eines GRAND Elysee Hotel über weitere Jahrzehnte zu sichern. Meinen Respekt haben Sie alle, Auf Wiedersehen und weiterhin gutes Gelingen! Sehr herzlich, Ihr Wolfgang Berkenkamp”

21.02.2022 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

21.02.2022 |
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„Luxus Pur ”

„Ein Hotel der Spitzenklasse Wir kommen immer wieder sehr gerne in dieses gastliche Haus. ”

21.02.2022 |
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„Immer wieder gerne”

„Eine Wohlfühloase ( fast) mitten in Hamburg. Sehr guter zuvorkommender Service. Best Qualität”

21.02.2022 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

21.02.2022 |
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„Stürmische Zeiten”

„Es war wie immer .... einfach gut. war kalt”

20.02.2022 |
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- Keine weiteren Anmerkungen -

20.02.2022 |
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„Wunderbarer Aufenthalt ”

„Sehr schönes Hotel, sehr sauber, schönes Ambiente. Die Massagen im Spa haben wir sehr genossen. Sehr gute Lage, um schnell in die Innenstadt zu kommen, sei es zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln. ”