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info@grand-elysee.com

Rothenbaumchaussee 10
20148 Hamburg

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FAQs - Grand Elysée Hamburg Hotel

 

Wir beantworten Ihnen
hier die am häufigsten gestellten Fragen

 

Wie weit ist das Hotel vom Flughafen entfernt?

Das Grand Elysée Hotel Hamburg liegt zentral und ist doch nur 9,2 Kilometer vom Flughafen entfernt. Mit dem Taxi erreichen Sie uns in ca. 20 Minuten.

Wie viel kostet eine Taxifahrt vom Flughafen zum Hotel?

Der Flughafen Hamburg liegt nur 9,2 Kilometer von unserem Hotel in der Hamburger Innenstadt entfernt. Möchten Sie sich am Flughafen ein Taxi nehmen, sollten Sie ca. 30 Euro Fahrtkosten einplanen. 

Wie erreiche ich das Grand Elysee Hamburg vom Haupt-/Dammtorbahnhof?

Vom Hauptbahnhof aus wählen Sie die S-Bahn S11, S21 oder S31 bis „Dammtor“ (ca. 3 Min.). Das Grand Elysée Hamburg liegt direkt am Moorweidenpark und damit unmittelbar gegenüber dem Dammtorbahnhof. Unser Hotel erreichen Sie von hier über die Straße Rothenbaumchaussee in ca. 3 Gehminuten.

Wann kann ich ein- und auschecken?

Sie können ab 14 Uhr am Anreisetag bei uns im Grand Elysée Hotel Hamburg einchecken. Reservierte Zimmer werden bis mindestens 18.00 Uhr des vereinbarten Anreisetages für Sie bereitgehalten. An Ihrem Abreisetag verlassen Sie das Zimmer bitte bis 12.00 Uhr.

Wann sind die Frühstückszeiten?

Montags bis freitags genießen Sie zwischen 6.30 Uhr und 11 Uhr im Restaurant Le Parc in unserem Hotel ein leckeres und ausgewogenes Frühstücksbuffet. Samstags, sonntags und feiertags können Sie dort von 7.00 Uhr bis 11.00 Uhr frühstücken.

Wo kann ich mein Auto parken?

Reisen Sie unkompliziert mit dem Auto an und nutzen Sie gerne unsere Tiefgarage mit 500 Plätzen.

Wo kann ich mein Elektroauto laden?

Wir sind mit insgesamt 16 E-Ladestationen für alle gängigen Elektroautos ausgestattet. Die maximale Parkdauer an unseren E-Ladestationen beträgt zwischen 8:00 und 20:00 Uhr vier Stunden. Danach berechnen wir eine Gebühr für das Überparken in Höhe von 3,00 Euro. Die Abrechnung der Stromkosten erfolgt über den Anbieter Mentorics. Eine Zahlung ist per Kredikarte und PayPal möglich.

Mit unserem rein elektrischen Fahrservice können Sie sich zudem klimafreundlich durch unsere schöne Hansestadt bewegen.

Wo kann ich ein Auto mieten?

Sie können ganz einfach und unkompliziert direkt im Grand Elysée bei unserem Kooperationspartner AVIS Autovermietung ein Auto für Ihren Aufenthalt in Hamburg buchen.

Ist es möglich den Spa-Bereich als Nicht-Hotelgast zu nutzen?

Das Elyseum Wellness & Spa – der Spa-Bereich des Grand Elysée Hotel Hamburg – steht Ihnen natürlich auch als Day Spa-Gast mit seinem vielfältigen Angebot offen: Verbringen Sie einen Tag der Erholung bei uns mitten in Hamburg. 

Sind Hunde im Hotel erlaubt?

Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit kann in ausgewählten Zimmern sehr gerne auch ein Hund untergebracht werden. Der Aufpreis für die Zimmerreinigung beträgt in diesem Fall 30,00 EUR pro Nacht und Hund. Bei Anreise stellen wir Ihnen gerne einen Hundekorb sowie einen Hundefressnapf zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir maximal einen Hund pro Zimmer erlauben können.

In unseren Restaurants Le Parc, Piazza Romana und THEO'S ist das Mitführen von Hunden untersagt. Gerne begrüßen wir Hunde aber in folgenden Restaurants: Brasserie Flum, Boulevard Café und Bourbon Street Bar.

Welche Währung benötige ich?

Sie benötigen in Deutschland die Währung Euro. Ihr Geld können Sie ganz einfach an Wechselstellen im Bahnhof oder am Flughafen wechseln.

Wo kann ich Geld wechseln?

In begrenztem Umfang wechseln wir Ihnen gerne an unserer Hotelrezeption Geld. Sollten Sie größere Summen wechseln wollen, empfehlen wir Ihnen die nahegelegene Reisebank am Dammtorbahnhof, die Sie vom Grand Elysée Hotel in nur 3 Gehminuten erreichen.

Welche Bezahlmöglichkeiten akzeptiert das Hotel?

Im Grand Elysée Hotel Hamburg akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel:

  • Bar
  • EC-Karte
  • Kreditkarte (AMEX, MASTER, VISA, DINERS, JCB)